Захиалга хийх хугацаа:
Хэрэглэгч Benefits.mcs.mn платформыг ашиглан 24 цагийн аль ч цагт захиалга хийж болно.
Захиалга баталгаажих, цуцлагдах хугацаа:
- Хэрэглэгч нь захиалга хийснээс хойш 1 цагийн дотор зааврын дагуу төлбөрийг 100% бүрэн шилжүүлснээр захиалга баталгаажна. Benefits.mcs.mn-д захиалга баталгаажсанаар Хэрэглэгч болон Албан ёсны борлуулагч нарын хооронд гэрээ байгуулагдсан гэж үзнэ.
- Захиалгын төлбөр 1 цагийн дотор холбогдох дансанд орж ирээгүй тохиолдолд захиалга автоматаар цуцлагдана. Нэгэнт цуцлагдсан захиалгыг дахин сэргээх боломжгүй бөгөөд Хэрэглэгч хүсвэл захиалгыг дахин шинээр үүсгэх боломжтой.
- Хэрэглэгч 1 цагийн дотор төлбөрийг шилжүүлж чадаагүйн улмаас захиалга цуцлагдсан тохиолдолд Benefits.mcs.mn ямар нэгэн хариуцлага хүлээхгүй.
Хэрэглэгч нь ажлын өдрүүдэд 09:00-17:00 цагийн хооронд (цайны цаг 12:00-13:00) 7777-3233 дугаараар холбогдож мэдээлэл авах, тодруулах бүрэн боломжтой.
Захиалгын бараа хүргэгдэх хугацаа:
- Benefits.mcs.mn нь Хэрэглэгчийн хийсэн захиалгын төлбөр албан ёсны дансанд тодорхой заавар, хэлбэрийн дагуу хийгдсэн үеэс эхлэн захиалга баталгаажсан гэж үзнэ.
- Захиалга хийх, төлбөрийг шилжүүлэх, бараа, бүтээгдэхүүн хүлээж авах бүрд Хэрэглэгчийн бүртгүүлсэн гар утсанд Benefits.mcs.mn-c мэдэгдэл илгээнэ.
- Захиалгыг баталгаажуулсан хугацаа, тээвэрлэлт, аюулгүй байдал зэргээс хамаарч захиалгын төлбөрийг бүрэн төлсөн өдрөөс хойш бэлэн барааг Улаанбаатар хотод 48-72 цагт хүргэнэ.
- Хэрэглэгч бараа бүтээгдэхүүний захиалгын төлбөрийг цахим зээлийн үйлчилгээгээр төлөх нөхцөлд банк таны зээлийн хүсэлтийг баталсан цагаас хойш 48-72 цагийн дотор захиалсан бараа бүтээгдэхүүнийг хүргэнэ.
- Үйлдвэрээс нийлүүлэх барааг Улаанбаатар хотод 7-14 хоногт захиалгад заасан хаягт хүргэнэ.
- Гэнэтийн болон давагдашгүй хүчин зүйл, бүх нийтийн амралтын өдрүүд, эрх бүхий байгууллага, албан тушаалтны шийдвэрээр хил, гаалийн үйл ажиллагаа саатах, цаг агаарын байдал, хорио цээрийн дэглэм тогтоосон, гамшгийн нөхцөл байдал үүссэн болон бусад хүчин зүйлийн улмаас тээвэрлэлт саатах зэрэг шалтгаанаар тодорхой хугацаагаар захиалгын хүргэлт саатах бүрд хэрэглэгчид нэн даруй мэдэгдэнэ. Эдгээр нөхцөл байдлууд арилж, захиалгыг хүргэх боломж бүрдэх хүртэл хүргэлтийн хугацаа хойшлогдоно.
  
  Онцгой бараа:
  - Барааны төрөл, хэлбэр, жин, овор хэмжээнээс хамааран захиалга болон хүргэлт хийх хугацаа өөр байх боломжтой. Хэрэв Хэрэглэгчийн хийсэн захиалгын бараа онцгой шинж чанартай байх тохиолдолд тухайн үед нь Хэрэглэгчид мэдэгдэх, тодруулах, захиалгыг дахин баталгаажуулж хүргэлтийн нөхцөлийг тодорхойлох болно.
НӨАТ-ын цахим баримт илгээх:
- Захиалгын и-баримт нь захиалга хүргэгдсэний дараа Хэрэглэгчийн бүртгэлтэй гар утас болон Хэрэглэгчийн профайл хэсэгт илгээгдэнэ.
- НӨАТ төлөгч биш байгууллагын бараа бүтээгдэхүүний захиалгын и-баримт нь зөвхөн сугалааны эрхтэй илгээгдэнэ.
- Дээрх нөхцөлүүд нь хувь хүн болон байгууллагын НӨАТ-ын цахим баримтад хамааралтай болно.

Үйлчилгээний нөхцөл